Правила відвідування мережі фітнес-клубів Total Fitness SMART

1. Загальні положення

1.1. Ці Правила є обов’язковими для всіх членів клубу та відвідувачів.
1.2. Використання послуг Клубу означає, що ви ознайомлені з цими Правилами і погоджуєтесь їх виконувати.
1.3. Актуальна редакція Правил доступна на офіційному сайті tfs.com.ua, у мобільному додатку та у Клубі.
1.4. Метою правил є забезпечення безпеки, порядку та високої якості сервісу для всіх відвідувачів.

2. Доступ та ідентифікація

2.1. Вхід/вихід у Клуб — тільки через сканування особистого QR-коду у мобільному додатку.
2.2. QR-код не можна передавати іншим особам. Порушення призводить до блокування акаунта та може стати підставою для розірвання договору без повернення коштів.
2.3. Доступ до клубу здійснюється за наявності активної Smart-Карти, Smart-Підписки або разового відвідування.
2.4. При втраті доступу (карту/код зламано чи втрачено) необхідно звернутися до адміністрації для блокування та відновлення.
2.5. Адміністрація має право обмежити доступ у разі порушення Правил або наявності заборгованості.

3. Розклад роботи

3.1. Клуб працює згідно з графіком, вказаним на офіційному сайті tfs.com.ua та у мобільному додатку.
3.2. Адміністрація може тимчасово змінювати розклад у разі ремонту, технічних робіт, святкових днів або форс-мажорних обставин.

4. Вимоги до відвідувачів

4.1. Тренування дозволено лише у спортивному одязі та чистому спортивному взутті.
4.2. Заборонено тренуватися у верхньому одязі, босоніж (крім спеціальних занять) або у вуличному взутті.
4.3. Під час тренувань на тренажерах та лавках обов’язково використовуйте рушник.
4.4. Після використання обладнання повертайте його на місце.
4.5. Особисті речі зберігайте у шафках, використання яких дозволяється лише на час перебування у клубі.
4.6. Клуб не несе відповідальності за збереження речей, якщо вони не здані на зберігання адміністрації.

5. Поводження в клубі

5.1. Дотримуйтесь правил етикету та поважайте інших відвідувачів.
5.2. Забороняється:

  • Курити та вживати алкоголь у приміщенні клубу;
  • Перебувати у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння;
  • Використовувати ненормативну лексику, агресивну або образливу поведінку;
  • Приносити та вживати їжу у тренажерних зонах (дозволена лише вода в закритих пляшках);
  • Займати обладнання без виконання вправ;
  • Виконувати вправи у зонах, не призначених для цього;
  • Самостійно переміщувати інвентар без його повернення на місце;
  • Використовувати магнезію всупереч правилам.

6. Фото та відеозйомка

6.1. Зйомка для особистого користування дозволена, якщо в кадрі немає інших людей або вони дали на це згоду.
6.2. Клуб не несе відповідальності за контент, знятий та опублікований відвідувачами.
6.3. Професійна зйомка (з використанням освітлення, техніки, постановочних сцен) можлива лише з письмового дозволу адміністрації.

7. Кав’ярня та зони харчування

7.1. Споживати можна лише їжу та напої, придбані у кав’ярні чи спортивному барі клубу, і лише у межах зони кав’ярні та зони очікування.
7.2. У тренажерних та тренувальних зонах дозволено лише воду в закритих пляшках.

8. Система порушень

Порушення 1 рівня (усне/письмове попередження):

  • Порушення правил особистої гігієни (неохайний вигляд, різкі парфуми, відсутність рушника);
  • Несвоєчасне повернення інвентарю або залишення його у небезпечному положенні;
  • Використання вуличного взуття у залах;
  • Гучні розмови по телефону, що заважають іншим;
  • Занадто гучне прослуховування музики у навушниках;
  • Самостійне переміщення інвентарю без повернення;
  • Резервування тренажера без виконання вправ;
  • Виконання вправ у непризначених місцях;
  • Використання магнезії всупереч правилам;
  • Споживання їжі чи напоїв (крім води) у тренувальних зонах;
  • Спроба провести іншу особу без оформлення візиту, але без проходу через турнікет (за наявності).

Порушення 2 рівня (блокування акаунта без повернення коштів):

  • Передача свого QR-коду іншій особі;
  • Агресивна поведінка, образи, погрози;
  • Навмисне пошкодження обладнання чи майна;
  • Перебування у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння.

У випадку порушення 2 рівня адміністрація має право розірвати договір в односторонньому порядку без повернення коштів.

9. Додаткові умови

9.1. Заморозка Smart-Карти або Smart-Підписки є додатковою платною послугою згідно з діючим прейскурантом.
9.2. Перше безкоштовне тренування з тренером можливе за попереднім записом через рецепцію та за наявності вільного тренера.
9.3. Клуб не несе відповідальності за якість послуг, наданих третіми особами (тренерами, орендарями залів), та не розглядає претензії щодо групових чи індивідуальних занять, які проводять сторонні спеціалісти.

9.4. Адміністрація не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок порушення техніки виконання вправ або правил безпеки.

9.5. Клієнт несе матеріальну відповідальність за пошкодження обладнання з його вини.

10. Безпека та здоров’я

10.1. Перед початком тренувань рекомендується проконсультуватися з лікарем.
10.2. Використовуйте обладнання лише за призначенням і відповідно до інструкцій.
10.3. При погіршенні самопочуття негайно припиніть тренування та зверніться до персоналу.
10.4. Діти до 14 років можуть перебувати у клубі лише під наглядом батьків у зоні очікування або тренера за спеціальною програмою. Перебування дітей до 14 років у тренажерному залі ЗАБОРОНЕНЕ. 

11. Заключні положення

11.1. Придбання абонемента або оформлення підписки підтверджує згоду з цими правилами.
11.2. Клуб залишає за собою право змінювати Правила для забезпечення безпеки та комфорту відвідувачів.
11.3. Оновлена редакція завжди доступна на сайті tfs.com.ua та у мобільному додатку.